Service et assistance

Machine à l’arrêt ? Nous sommes là.

Indiquez-nous la machine et le problème. Nos techniciens établissent rapidement un diagnostic et vous aident à reprendre la production, avec une assistance à distance, des pièces d’origine et des consignes claires.

Demande d’intervention

Toutes les demandes de service passent par ce formulaire. Vous recevrez un numéro de ticket après l’envoi.

Nous répondons généralement sous un jour ouvré.

Comment ça marche

Trois étapes, sans détour.

01

Envoyez les informations

Machine, modèle, panne et une ou deux photos.

02

Nous diagnostiquons

Rapidement et à distance : de nombreuses pannes sont résolues le jour même.

03

Nous résolvons

Des consignes étape par étape et des pièces d’origine expédiées chez vous.

Nos prestations

Tout ce qui permet à une machine de tourner.

Diagnostic de pannes et dépannage

Sous garantie ou hors garantie, pour les machines que nous fournissons.

Pièces détachées d’origine

En stock et expédiés rapidement dans toute l’UE.

Formation des opérateurs

Pour que votre équipe tire le meilleur parti de la machine.

Vous préférez l’e-mail ? Écrivez-nous directement.

Pour toute demande autre qu’un ticket de service, nos services sont indiqués sur la page contact.