Polityka prywatności i plików cookie

1. Wprowadzenie i zakres

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób spółka Arcadia Solutions SRL, działająca pod marką Adline Solutions („Adline”, „my”, „nas”, „nasz”), zbiera, wykorzystuje, udostępnia i chroni dane osobowe, gdy Państwo:

• odwiedzają serwis adlinesolutions.com („Serwis”);
• wysyłają dowolny formularz (zapytanie ofertowe, zapytanie ogólne, zgłoszenie serwisowe, aplikację o pracę);
• kontaktują się z nami e-mailowo lub telefonicznie; lub
• w inny sposób kontaktują się z nami w związku z Serwisem.

Została ona sporządzona zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz rumuńskimi przepisami o ochronie danych osobowych (ustawa nr 190/2018). Nie obejmuje stron osób trzecich, do których prowadzą linki z Serwisu; obowiązują na nich ich własne polityki.

2. Administrator danych i kontakt

Arcadia Solutions SRL (marka: Adline Solutions)

• Siedziba: B-dul Metalurgiei nr 99, Sektor 4, Bukareszt, Rumunia
• Nr w rejestrze handlowym: J2015013505400 · Numer identyfikacji podatkowej (CUI): RO35195584
• Ogólny adres e-mail: office@adlinesolutions.com · Telefon: +40 749 214 779
• Kontakt w sprawach ochrony danych: privacy@adlinesolutions.com

Jesteśmy administratorem opisanych tu danych osobowych. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych; wnioski dotyczące prywatności obsługuje wskazany powyżej kontakt. Jeżeli działamy wyłącznie w imieniu innego podmiotu (np. obsługując gwarancję na rzecz producenta), działamy jako podmiot przetwarzający na podstawie odrębnych umów.

3. Jakie dane osobowe zbieramy i kiedy

Zbieramy tylko dane, których potrzebujemy. Pola tekstowe nie powinny zawierać danych wrażliwych („szczególnych kategorii”).

a) Formularze zapytania ofertowego i zapytania ogólnego

b) Formularz zgłoszenia serwisowego

Wszystkie powyższe dane, a ponadto: marka maszyny, model maszyny, numer seryjny, status gwarancji, adres firmy (do wysyłki części zamiennych), opis problemu oraz wszelkie załączone pliki (zdjęcia/filmy/zrzuty ekranów błędów).

c) Kariera / aplikacje o pracę

Imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz treść wiadomości/CV i wszelkich załączników.

d) Korespondencja

E-maile, notatki z rozmów i wiadomości, które Państwo do nas wysyłają, oraz nasze odpowiedzi.

e) Dane techniczne i dane o korzystaniu (zbierane automatycznie)

Adres IP, przybliżona lokalizacja (na podstawie IP), typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, język, odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, adres URL strony odsyłającej oraz interakcje — zbierane za pośrednictwem logów serwera oraz plików cookie i podobnych technologii (zob. pkt 9). Formularze zawierają zabezpieczenia przed botami (np. honeypot / blokada czasowa), które przetwarzają ograniczone sygnały techniczne w celu blokowania spamu.

Nie zbieramy świadomie danych szczególnych kategorii (dotyczących zdrowia, religii itp.) ani danych dzieci (pkt 11).

4. Cele i podstawy prawne (art. 6 RODO)

Jeżeli podstawą jest prawnie uzasadniony interes, wyważyliśmy nasze interesy z Państwa prawami; mogą Państwo wnieść sprzeciw (zob. pkt 8). Jeżeli podstawą jest zgoda, mogą Państwo ją w każdej chwili wycofać.

5. W jaki sposób zbieramy dane

• Bezpośrednio od Państwa — gdy wypełniają Państwo formularz, piszą do nas lub dzwonią.
• Automatycznie — za pomocą plików cookie, podobnych technologii i logów serwera podczas korzystania z Serwisu (zob. pkt 9).
• Nie kupujemy danych osobowych ani nie tworzymy profili na podstawie danych od zewnętrznych brokerów danych.

6. Komu udostępniamy dane (odbiorcy i podmioty przetwarzające)

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie dostawcom, którzy przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28), lub gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. W razie reorganizacji lub przeniesienia naszego przedsiębiorstwa dane mogą przejść na następcę prawnego przy zachowaniu tego samego poziomu ochrony.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektórzy dostawcy (np. Google, Microsoft, Meta) mogą przetwarzać dane poza UE/EOG. W takim przypadku przekazywanie danych jest zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi UE (SCC) lub decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (np. EU–US Data Privacy Framework). Kopię zabezpieczeń można otrzymać, pisząc na adres privacy@adlinesolutions.com.

8. Państwa prawa

Na podstawie RODO przysługuje Państwu prawo do: informacji, dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (w tym w każdej chwili wobec marketingu bezpośredniego), wycofania zgody w każdej chwili (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania) oraz prawo do tego, by nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu — nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

Jak skorzystać z praw: prosimy pisać na adres privacy@adlinesolutions.com. Możemy być zmuszeni do weryfikacji Państwa tożsamości. Odpowiadamy w terminie jednego miesiąca (w przypadku złożonych wniosków termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Państwa poinformujemy). Skorzystanie z tych praw jest bezpłatne, chyba że żądania są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne.

Skargi: mogą Państwo wnieść skargę do rumuńskiego organu nadzorczego — ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), B-dul General Gheorghe Magheru 28–30, Sektor 1, 010336 Bukareszt, Rumunia · anspdcp@dataprotection.ro · www.dataprotection.ro — lub do organu ochrony danych w państwie UE, w którym mają Państwo miejsce zamieszkania.

9. Pliki cookie i podobne technologie

Podczas pierwszej wizyty baner zgody pozwala zaakceptować lub odrzucić pliki cookie, które nie są niezbędne; odmowa jest równie łatwa jak akceptacja i nie blokuje dostępu do Serwisu. Wybór można w każdej chwili zmienić w stopce strony, w sekcji „Ustawienia cookies”. Stosujemy Google Consent Mode v2. Państwa decyzja dotycząca zgody jest przechowywana przez 12 miesięcy.

W przypadku odwiedzających z EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii zapisywanie danych analitycznych i reklamowych jest domyślnie wyłączone: do chwili wyrażenia zgody Google Analytics otrzymuje wyłącznie sygnały niewykorzystujące plików cookie (na Państwa urządzeniu nie są zapisywane żadne identyfikatory), które Google wykorzystuje w formie zagregowanej do szacowania ruchu w serwisie. W przypadku odwiedzających z innych regionów zapisywanie danych analitycznych i reklamowych jest domyślnie włączone, dopóki nie odrzucą ani nie dostosują ich Państwo w banerze zgody.

Niezależnie od plików cookie Serwis prowadzi własne zagregowane statystyki odwiedzin (prawnie uzasadniony interes – wiedza o sposobie korzystania z Serwisu). Przy każdym wyświetleniu strony nasz serwer rejestruje adres strony (bez parametrów zapytania), typ urządzenia i przeglądarki, kraj ustalony na podstawie połączenia, stronę odsyłającą i parametry kampanii zawarte w linku, a także proste działania na stronie – kliknięcia linków telefonicznych, e-mailowych lub WhatsApp, rozpoczęcie i wysłanie formularza (nigdy jego treść), słowa wpisane w wyszukiwarkę Serwisu oraz pobrania plików. Na Państwa urządzeniu nic nie jest zapisywane, a Państwa adres IP nie jest przechowywany: wizyty są grupowane za pomocą jednokierunkowego kodu obliczanego na podstawie losowej wartości, która zmienia się codziennie i jest usuwana po dwóch dniach, dzięki czemu nie można zidentyfikować odwiedzającego ani śledzić go z dnia na dzień. Statystyki te są przechowywane przez maksymalnie 25 miesięcy i nie są nikomu udostępniane.

a) Czym są pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej. Podobne technologie (piksele, pamięć lokalna, SDK) działają w zbliżony sposób. Pozwalają stronie zapamiętać Państwa działania i preferencje, mierzyć sposób korzystania oraz wspierać marketing. Pliki cookie mogą być własne (zapisywane przez nas) lub podmiotów trzecich (zapisywane przez innego dostawcę, np. Google, Meta), a także sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub trwałe (przechowywane przez określony czas).

b) Niezbędne — wymagane do działania Serwisu; nie wymagają zgody.

c) Analityczne — zapisywane wyłącznie po zaakceptowaniu kategorii „Analityczne”.

Microsoft Clarity rejestruje sposób korzystania ze stron (kliknięcia, przewijanie, ruchy myszy), aby tworzyć mapy cieplne i nagrania sesji, które pomagają nam ulepszać Serwis. Tekst wpisywany w formularzach jest maskowany i nigdy nie jest przesyłany do Clarity. Narzędzie działa wyłącznie po zaakceptowaniu kategorii „Analityczne”.

d) Marketingowe — zapisywane wyłącznie po zaakceptowaniu kategorii „Marketingowe”.

e) Treści podmiotów trzecich, które mogą zapisywać pliki cookie

• Google Maps (strona Kontakt) — wczytuje mapę z Google, co może wiązać się z zapisaniem plików cookie i przetwarzaniem Państwa adresu IP.
• Google Fonts — Serwis korzysta z kroju pisma Manrope; jeżeli jest on dostarczany przez Google, Państwa adres IP może być przetwarzany przez Google. (Aby tego uniknąć, możemy hostować czcionki na własnym serwerze).
• Linki do mediów społecznościowych — kliknięcie w nasze profile przenosi Państwa na platformy podmiotów trzecich, które stosują własne pliki cookie.

f) Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce

Oprócz naszego banera mogą Państwo zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki — blokować je lub usuwać albo ustawić powiadomienia. Zablokowanie niezbędnych plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie części Serwisu. Więcej informacji zawierają strony pomocy „Prywatność / pliki cookie” Państwa przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Uwaga: Serwis obecnie nie reaguje na sygnały „Do Not Track” przeglądarek; prosimy zamiast tego korzystać z naszego banera.

Nazwy i okresy przechowywania są wartościami typowymi i mogą się nieznacznie różnić w zależności od wersji danego dostawcy.

10. Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celu i wymagane przez prawo:

11. Dzieci

Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców i nie jest skierowany do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16 roku życia. Jeżeli uważają Państwo, że dziecko przekazało nam dane, prosimy o kontakt pod adresem privacy@adlinesolutions.com — usuniemy je.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie transmisji (HTTPS/TLS), kontrolę dostępu, bezpieczny hosting, ochronę formularzy przed botami oraz regularne przeglądy. Żadna transmisja ani przechowywanie danych w internecie nie są w 100% bezpieczne, jednak dokładamy starań, aby chronić Państwa dane, a o naruszeniu podlegającym zgłoszeniu powiadomimy Państwa i organ nadzorczy zgodnie z wymogami prawa.

13. Komunikacja marketingowa

Wysyłamy informacje marketingowe (np. oferty, aktualności) wyłącznie wtedy, gdy wyrazili Państwo na to zgodę, lub — w dopuszczalnym zakresie — obecnym klientom w odniesieniu do podobnych produktów. Każdy e-mail marketingowy zawiera link umożliwiający wypisanie się; mogą Państwo także w każdej chwili zrezygnować, pisząc na adres privacy@adlinesolutions.com.

14. Linki do stron osób trzecich i media społecznościowe

Serwis może zawierać linki do stron osób trzecich i do naszych profili w mediach społecznościowych. Nie odpowiadamy za ich treść ani praktyki w zakresie prywatności; przed przekazaniem im danych prosimy zapoznać się z ich politykami.

15. Zmiany niniejszej polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą „ostatniej aktualizacji”; istotne zmiany zostaną wyraźnie wskazane, a w razie potrzeby poprosimy o ponowne wyrażenie zgody.

16. Kontakt

• Wnioski dotyczące prywatności: privacy@adlinesolutions.com
• Arcadia Solutions SRL (Adline Solutions), B-dul Metalurgiei nr 99, Sektor 4, Bukareszt, Rumunia · +40 749 214 779