Zásady ochrany osobních údajů a cookies

1. Úvod a rozsah

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Arcadia Solutions SRL, vystupující pod obchodním označením Adline Solutions (dále jen „Adline“, „my“, „nás“, „náš“), shromažďuje, používá, sdílí a chrání osobní údaje, když:

• navštívíte adlinesolutions.com (dále jen „Web“);
• odešlete jakýkoli formulář (žádost o nabídku, obecný dotaz, servisní požadavek, žádost o zaměstnání);
• nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky; nebo
• s námi jinak komunikujete v souvislosti s Webem.

Zásady jsou vypracovány v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR, obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a rumunskými předpisy o ochraně osobních údajů (zákon č. 190/2018). Nevztahují se na weby třetích stran, na které odkazujeme a které mají vlastní zásady.

2. Správce údajů a kontakt

Arcadia Solutions SRL (značka: Adline Solutions)

• Sídlo: B-dul Metalurgiei č. 99, Sektor 4, Bukurešť, Rumunsko
• Č. zápisu v obchodním rejstříku: J2015013505400 · DIČ (CUI): RO35195584
• Obecný e-mail: office@adlinesolutions.com · Telefon: +40 749 214 779
• Kontakt pro ochranu osobních údajů: privacy@adlinesolutions.com

Jsme správcem osobních údajů zde popsaných. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali; žádosti týkající se ochrany osobních údajů vyřizuje výše uvedený kontakt. Pokud jednáme pouze jménem jiné společnosti (např. při vyřizování záruky pro výrobce), jednáme jako zpracovatel na základě samostatných smluv.

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme a kdy

Shromažďujeme pouze to, co potřebujeme. Pole pro volný text by neměla obsahovat citlivé údaje („zvláštní kategorie“ údajů).

a) Formuláře pro žádost o nabídku a obecný dotaz

b) Formulář servisního požadavku

Vše výše uvedené a navíc: značka stroje, model stroje, výrobní číslo, stav záruky, adresa firmy (pro zaslání náhradních dílů), popis problému a jakékoli přiložené soubory (fotografie/video/chybová hlášení).

c) Kariéra / žádosti o zaměstnání

Jméno, kontaktní údaje a obsah Vaší zprávy/životopisu a případných příloh.

d) Komunikace

E-maily, poznámky z hovorů a zprávy, které nám zašlete, a naše odpovědi.

e) Technické údaje a údaje o používání (automaticky)

IP adresa, přibližná poloha (odvozená z IP), typ zařízení a prohlížeče, operační systém, jazyk, zobrazené stránky, doba strávená na stránce, odkazující URL a interakce — shromažďované prostřednictvím serverových protokolů a cookies/obdobných technologií (viz § 9). Formuláře obsahují ochranu proti botům (např. honeypot / časová past), která zpracovává omezené technické signály k blokování spamu.

Vědomě neshromažďujeme zvláštní kategorie údajů (zdraví, náboženství atd.) ani údaje dětí (§ 11).

4. Účely a právní základy (čl. 6 GDPR)

Je-li právním základem oprávněný zájem, posoudili jsme své zájmy vůči Vašim právům; můžete vznést námitku (viz § 8). Je-li právním základem souhlas, můžete jej kdykoli odvolat.

5. Jak údaje shromažďujeme

• Přímo od Vás — když vyplníte formulář, napíšete nám e-mail nebo nám zavoláte.
• Automaticky — prostřednictvím cookies, obdobných technologií a serverových protokolů při používání Webu (viz § 9).
• Nekupujeme osobní údaje ani nevytváříme profily z údajů od zprostředkovatelů dat.

6. S kým údaje sdílíme (příjemci a zpracovatelé)

Osobní údaje sdílíme pouze s poskytovateli, kteří je zpracovávají naším jménem na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28), nebo tam, kde to vyžaduje zákon.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Bude-li náš podnik reorganizován nebo převeden, mohou údaje přejít na nástupnický subjekt se stejnou úrovní ochrany.

7. Mezinárodní předávání

Někteří poskytovatelé (např. Google, Microsoft, Meta) mohou zpracovávat údaje mimo EU/EHP. V takovém případě je předávání zajištěno standardními smluvními doložkami EU (SCC) a/nebo rozhodnutím o odpovídající ochraně (např. rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů, Data Privacy Framework). Kopii záruk si můžete vyžádat na adrese privacy@adlinesolutions.com.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte právo: být informováni, na přístup ke svým údajům, na opravu, na výmaz („právo být zapomenut“), na omezení zpracování, na přenositelnost údajů, vznést námitku (včetně kdykoli proti přímému marketingu), kdykoli odvolat souhlas (bez vlivu na předchozí zpracování) a nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování — automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

Jak je uplatnit: napište na privacy@adlinesolutions.com. Může být nutné ověřit Vaši totožnost. Odpovídáme do jednoho měsíce (u složitých žádostí lze lhůtu po oznámení prodloužit o další dva měsíce). Uplatnění těchto práv je bezplatné, pokud nejsou žádosti zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené.

Stížnosti: stížnost můžete podat u rumunského dozorového úřadu — ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), B-dul General Gheorghe Magheru 28–30, Sektor 1, 010336 Bukurešť, Rumunsko · anspdcp@dataprotection.ro · www.dataprotection.ro — nebo u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi EU, kde máte bydliště (v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů).

9. Cookies a obdobné technologie

Při první návštěvě Vám lišta se souhlasem umožní přijmout nebo odmítnout cookies, které nejsou nezbytné; odmítnutí je stejně snadné jako přijetí a neblokuje přístup na Web. Svou volbu můžete kdykoli změnit v „Nastavení cookies“ v zápatí. Používáme Google Consent Mode v2. Vaše volba souhlasu se ukládá na 12 měsíců.

U návštěvníků z EHP, Spojeného království a Švýcarska je ukládání pro analytické a reklamní účely ve výchozím stavu zakázáno: dokud neudělíte souhlas, dostává Google Analytics pouze signály bez cookies (do Vašeho zařízení se neukládají žádné identifikátory), které Google v agregované podobě používá k odhadu návštěvnosti webu. U návštěvníků odjinud je ukládání pro analytické a reklamní účely ve výchozím stavu zapnuto, dokud je v liště souhlasu neodmítnou nebo neupraví.

Nezávisle na cookies vede Web vlastní souhrnné statistiky návštěvnosti (oprávněný zájem – znalost toho, jak je Web používán). Pro každé zobrazení stránky náš server zaznamená adresu stránky (bez parametrů dotazu), typ zařízení a prohlížeče, zemi odvozenou z připojení, odkazující web a kampaňové značky odkazu, jakož i jednoduché akce na stránce – kliknutí na telefonní, e-mailové nebo WhatsApp odkazy, zahájení a odeslání formuláře (nikdy jeho obsah), slova zadaná do vyhledávání na webu a stažení souborů. Do Vašeho zařízení se nic neukládá a Vaše IP adresa se neuchovává: návštěvy se seskupují pomocí jednosměrného kódu vypočteného z náhodné hodnoty, která se každý den mění a po dvou dnech se maže, takže návštěvníka nelze identifikovat ani sledovat ze dne na den. Tyto statistiky se uchovávají nejdéle 25 měsíců a s nikým se nesdílejí.

a) Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do Vašeho zařízení při návštěvě webu. Obdobné technologie (pixely, místní úložiště, SDK) fungují podobně. Umožňují webu zapamatovat si Vaše akce a předvolby, měřit používání a podporovat marketing. Cookies mohou být první strany (nastavené námi) nebo třetích stran (nastavené jiným poskytovatelem, např. Google, Meta) a relační (smazané po zavření prohlížeče) nebo trvalé (uložené po stanovenou dobu).

b) Nezbytně nutné — potřebné pro fungování webu; souhlas se nevyžaduje.

c) Analytické — nastavují se až po přijetí „Analytických“.

Microsoft Clarity zaznamenává, jak jsou stránky používány (kliknutí, posouvání, pohyb myši), a vytváří teplotní mapy a záznamy relací, které nám pomáhají Web zlepšovat. Text, který zadáváte do formulářů, je maskován a do Clarity se nikdy neodesílá. Spouští se až po přijetí „Analytických“.

d) Marketingové — nastavují se až po přijetí „Marketingových“.

e) Obsah třetích stran, který může nastavovat cookies

• Mapy Google (stránka Kontakt) — načítají mapu od společnosti Google, která může nastavovat cookies a zpracovávat Vaši IP adresu.
• Google Fonts — web používá písmo Manrope; je-li poskytováno ze serverů Google, může Google zpracovávat Vaši IP adresu. (Abychom tomu předešli, můžeme písma hostovat sami.)
• Odkazy na sociální sítě — kliknutím na naše profily přejdete na platformy třetích stran s jejich vlastními cookies.

f) Správa cookies ve Vašem prohlížeči

Kromě naší lišty můžete cookies spravovat v nastavení prohlížeče — blokovat je nebo mazat, případně nastavit upozornění. Zablokování nezbytně nutných cookies může narušit části Webu. Viz stránky nápovědy „Soukromí / Cookies“ Vašeho prohlížeče (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Upozornění: Web v současnosti nereaguje na signály „Do Not Track“ z prohlížeče; použijte místo toho naši lištu.

Názvy a doby trvání jsou typické hodnoty a mohou se podle verze poskytovatele mírně lišit.

10. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel a po dobu vyžadovanou zákonem:

11. Děti

Web je určen podnikům a není zaměřen na děti. Vědomě neshromažďujeme údaje od osob mladších 16 let. Domníváte-li se, že nám dítě poskytlo údaje, kontaktujte privacy@adlinesolutions.com a údaje smažeme.

12. Zabezpečení údajů

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření, včetně šifrování při přenosu (HTTPS/TLS), řízení přístupu, bezpečného hostingu, ochrany formulářů proti botům a pravidelných kontrol. Žádný online přenos ani ukládání nejsou 100% bezpečné, snažíme se však Vaše údaje chránit a o porušení zabezpečení podléhajícím ohlašovací povinnosti budeme Vás i dozorový úřad informovat v souladu se zákonem.

13. Marketingová komunikace

Marketingová sdělení (např. nabídky, novinky) zasíláme pouze tehdy, pokud jste se k jejich odběru přihlásili, nebo stávajícím zákazníkům ohledně podobných produktů, je-li to přípustné. Každý marketingový e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení; odhlásit se můžete také kdykoli na adrese privacy@adlinesolutions.com.

14. Odkazy třetích stran a sociální sítě

Web může odkazovat na weby třetích stran a na naše profily na sociálních sítích. Neodpovídáme za jejich obsah ani postupy ochrany soukromí; před sdílením údajů s nimi si přečtěte jejich zásady.

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy zobrazena zde s datem „Poslední aktualizace“; podstatné změny budou zvýrazněny a tam, kde je to nutné, Vás požádáme o nový souhlas.

16. Kontakt

• Žádosti týkající se ochrany osobních údajů: privacy@adlinesolutions.com
• Arcadia Solutions SRL (Adline Solutions), B-dul Metalurgiei č. 99, Sektor 4, Bukurešť, Rumunsko · +40 749 214 779